Bạn đang xem phim, nghe nhạc hay lướt YouTube thì bỗng dưng tivi mất kết nối WiFi? Đây là lỗi rất thường gặp ở các dòng Smart TV hiện nay. Tuy không quá nghiêm trọng nhưng nó làm gián đoạn trải nghiệm giải trí của cả gia đình bạn. Đừng lo! Trong bài viết này, Bách Khoa Thiên Hà sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục lỗi mất WiFi trên tivi một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Dấu hiệu cho thấy tivi mất kết nối WiFi

Bạn có thể dễ dàng nhận thấy tivi đang gặp lỗi mất WiFi qua các biểu hiện sau:

• Tivi báo “Không có kết nối Internet” dù các thiết bị khác như điện thoại, laptop vẫn vào mạng bình thường.
• Không hiển thị tên mạng WiFi trong danh sách tìm kiếm, hoặc hiện nhưng không kết nối được.
• Kết nối thành công nhưng không sử dụng được các ứng dụng online như YouTube, Netflix,…
• Tivi liên tục ngắt mạng hoặc mất kết nối đột ngột khi đang sử dụng.

Nguyên nhân khiến tivi không kết nối được với WiFi

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến tivi mất kết nối WiFi, và việc xác định đúng lý do sẽ giúp bạn xử lý hiệu quả hơn:

• Tín hiệu WiFi yếu hoặc không ổn định do router để quá xa tivi, có nhiều vật cản hoặc có quá nhiều thiết bị cùng kết nối cùng một mạng WiFi.
• Tivi bị lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành, nhất là khi bạn chưa cập nhật phiên bản mới.
• Mật khẩu WiFi vừa được thay đổi nhưng tivi vẫn lưu mật khẩu cũ.
• Router hoặc modem gặp sự cố, khiến mạng chập chờn hoặc không cấp IP cho thiết bị.
• Lỗi phần cứng, chẳng hạn như chip thu WiFi trong tivi bị hỏng, đây là trường hợp cần đến kỹ thuật viên chuyên môn.

Một số cách xử lý đơn giản bạn có thể thử tại nhà

Trước khi gọi kỹ thuật viên, bạn nên thử qua những cách đơn giản dưới đây vì nhiều trường hợp tivi mất kết nối WiFi chỉ là do lỗi nhỏ và hoàn toàn có thể tự xử lý tại nhà. 

1. Khởi động lại tivi 

Hãy tắt tivi, rút phích cắm nguồn, sau đó chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại và thử kết nối lại WiFi trên tivi. Giống như máy tính, đôi khi thiết bị hoạt động lâu bị đơ nhẹ, khởi động lại sẽ giúp kết nối hoạt động bình thường.

2. Kiểm tra lại mật khẩu WiFi

Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi, vì chỉ cần sai một ký tự, viết hoa nhầm, hoặc dư khoảng trống cũng khiến tivi không thể kết nối. Bạn cũng nên kiểm tra lại xem mật khẩu WiFi đã bị thay đổi chưa và nhập lại cho đúng. 

3. Cập nhật phần mềm cho tivi 

Nhiều dòng Smart TV cần cập nhật phần mềm hoặc hệ điều hành mới để sửa lỗi và cải thiện kết nối mạng. Bạn có thể vào phần Cài đặt → Hỗ trợ → Cập nhật phần mềm (tùy hãng sẽ có tên gọi khác nhau), sau đó chọn “Cập nhật ngay” nếu có phiên bản mới. Lưu ý rằng có thể cần kết nối tivi bằng cáp mạng LAN tạm thời nếu WiFi không hoạt động.

4. Di chuyển router gần hơn hoặc thay đổi vị trí đặt

Tivi bắt sóng WiFi yếu hơn điện thoại, nên nếu đặt quá xa router hoặc có nhiều vật cản (tường dày, tủ gỗ…), tín hiệu dễ bị suy giảm. Hãy thử di chuyển router gần hơn về phía tivi, hoặc tránh đặt router sát các thiết bị điện tử như lò vi sóng, tủ lạnh vì chúng dễ gây nhiễu sóng WiFi.

5. Thử kết nối với mạng WiFi khác 

Có thể WiFi của bạn đã bị hỏng, lỗi không nằm ở tivi. Bạn hãy thử kết nối mạng khác để biết rõ. Còn nếu khi đã thử mạng khác và các cách trên mà vẫn không được thì có thể tivi đã gặp lỗi phần cứng như hỏng chip thu sóng, bo mạch điều khiển mạng,... Đây là lúc bạn nên liên hệ dịch vụ kỹ thuật uy tín để được hỗ trợ kịp thời.

Dịch vụ khắc phục lỗi tivi mất WiFi tận nơi của Bách Khoa Thiên Hà

Khi bạn không thể khắc phục được lỗi trên, chọn dịch vụ sửa chữa tivi giải pháp an toàn và tiết kiệm thời gian nhất dành cho bạn. Bách Khoa Thiên Hà sẵn sàng sửa chữa tận nơi, nhanh chóng, không làm gián đoạn sinh hoạt của gia đình. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện từ phần mềm đến phần cứng tivi, xác định đúng lỗi như hỏng chip WiFi, bo mạch điều khiển, hoặc xung đột phần mềm.

Dịch vụ của chúng tôi cam kết:

• Báo giá minh bạch và chỉ tiến hành sửa khi bạn đồng ý.
• Linh kiện sửa chữa chính hãng, có bảo hành 3-6 tháng.
• Sửa được tất cả các dòng tivi thông dụng: Sony, Samsung, LG, TCL, Casper,…
• Hỗ trợ nhanh, kỹ thuật viên tay nghề cao, chuyên nghiệp.

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết trong mọi dịch vụ sửa chữa. Bạn có thể yên tâm tuyệt đối về trung tâm sửa chữa điện tử điện lạnh Bách Khoa Thiên Hà.

Chỉ với vài thao tác đơn giản hoặc một cuộc gọi cho kỹ thuật viên chuyên nghiệp, bạn hoàn toàn có thể đưa chiếc tivi trở lại trạng thái hoạt động bình thường, không còn lo mất WiFi giữa chừng. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi ngay để được giải đáp thắc mắc chi tiết.